Често задавани въпроси

Какъв е срокът за доставка?

Стандартният срок за доставка е 5–8 работни дни за продукти, налични на склад.

⚠️ В случай на продукти, които не са налични в нашия склад или представляват специални продукти, срокът за доставка може да бъде удължен, като клиентът ще бъде информиран по e-mail, телефонно обаждане или Viber.

Има ли безплатна доставка?

Да, безплатна доставка е налична при поръчки над 200€. Останалите се таксуват на фиксирана цена от 6.50€. За повече информация относно доставката, може да проверите нашата "Политика за доставка".

Мога ли да върна продукт, ако не ми харесва? 

Да, можете! Имате право да върнете продукт без основателна причина до 14 дни след получаването. За повече информация относно връщане на продукт/и, може да посетите страницата "Политика и формуляр за връщане".

Какво е работното време на отдел "Обслужване на клиенти"?

Работното време на отдела е от 11:00 до 18:00ч. от понеделник до петък. Форма за контакт, Viber/WhatsApp съобщение или имейл може да ни изпратите по всяко време, като ще се постараем да обработим запитването ви в най-кратък срок!